Assistenza

ASSISTENZA

Come avviare una telefonata?

– Scegli il numero che vuoi chiamare direttamente dalla lista dei tuoi contatti oppure inseriscilo scegliendo l’opzione “Apri Tastiera”;
– se preferisci scrivere, inserisci il primo messaggio e clicca sull’icona di avvio della chiamata in modalità Testo, Pedius lo leggerà all’interlocutore con una voce artificiale;
– se preferisci parlare, clicca sull’icona di avvio della chiamata in modalità Voce e inizia la conversazione utilizzando la tua voce.

Posso chiamare all’estero?

Con Pedius è possibile al momento effettuare telefonate verso Italia, Gran Bretagna, Irlanda, Francia, Spagna, Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Brasile e Austria.

Posso effettuare chiamate di emergenza?

No, tranne per i comuni che hanno scelto di rendere accessibile la centrale operativa della propria polizia locale con Pedius.

Con Pedius posso ricevere telefonate?

Con la versione base di Pedius non è possibile ricevere telefonate. E’ però possibile acquistare un numero di telefono personale sul quale poter usare l’app sia per le chiamate in uscita che per quelle in entrata. Per maggiori informazioni, contattaci.

Posso salvare le conversazioni?

Per motivi di privacy non è possibile salvare le conversazioni. E’ possibile però selezionare e copiare i messaggi desiderati.

Cosa sono i servizi convenzionati?

Nell’app puoi trovare una lista di servizi che si sono resi accessibili gratuitamente per tutti gli utenti Pedius.

Qual è il numero che comparirà alla persona che chiamo da Pedius?

La persona che riceve chiamate da Pedius visualizzerà il numero del nostro centralino o, in alternativa, quello che ti è stato assegnato al momento dell’acquisto. Per maggiori informazioni sull’acquisto di un numero personale, vai all’offerta.

Come posso scaricare Pedius?

Pedius è disponibile sul Google Play Store e sull’App Store, basterà cercarlo sul tuo cellulare o sul tuo tablet per poi avviare il download.

Come posso registrarmi a Pedius?

Apri l’app di Pedius e clicca su “Registrati”. Potrai registrarti con Google, Facebook o con la tua mail.

Come posso registrarmi a Pedius con l’account di Facebook?

Una volta aperta l’app clicca su “Registrati”. Premi sull’icona di Facebook e collega il tuo account a Pedius.

Come posso registrarmi a Pedius con l’account di Google?

Una volta aperta l’app clicca su “Registrati”. Premi sull’icona di Google e collega il tuo account a Pedius.

Come posso registrarmi utilizzando la mia email?

Una volta aperta l’app clicca su “Registrati”. Inserisci le informazioni richieste (email e password) e premi sul tasto per completare la registrazione.

Come posso effettuare l’accesso a Pedius?

Una volta esserti registrato, ti basterà inserire le tue credenziali o accedere tramite il tuo account Facebook o Gmail.

Come recuperare la password?

Se hai perso le tue credenziali apri l’applicazione e clicca su “Password dimenticata?”. Inserendo la tua email riceverai le istruzioni per modificare la tua password.

Come cambiare la lingua della chiamata?

Dal menu Impostazioni, vai su “Lingua della chiamata” e seleziona la lingua che vuoi utilizzare durante la telefonata. Puoi cambiare la lingua anche nella schermata della chiamata: dopo aver selezionato il contatto che vuoi chiamare, clicca sull’icona relativa e cambia la lingua.

Come impostare nuovi messaggi iniziali?

Dal menu Impostazioni, vai su “Messaggi predefiniti” e aggiungi il tuo messaggio dall’icona in alto a destra e clicca su Salva. Puoi salvare un nuovo messaggio iniziale anche dalla schermata della chiamata: dopo aver selezionato il contatto che vuoi chiamare, scrivi il tuo messaggio e clicca sulla stellina per salvarlo.

Quanto costa telefonare?

Gli utenti Pedius avranno a disposizione 20 minuti gratuiti ogni mese verso tutti numeri fissi e mobili. Per ulteriori minuti sono disponibili dei pacchetti, è possibile trovare il dettaglio nella pagina offerta.

Quali metodi di pagamento prevede Pedius?

E’ possibile acquistare minuti aggiuntivi o il piano Unlimited utilizzando PayPal o direttamente tramite Carta di Credito.

Posso comprare più minuti tramite credito telefonico?

Al momento è possibile per i clienti TIM acquistare l’abbonamento “Pedius Unlimited Settimanale”. Il costo dell’offerta è di 0,50€ a settimana e verranno addebitati direttamente sul credito residuo TIM. Per maggiori informazioni, vai all’offerta.

Su quali dispositivi funziona Pedius?

E’ attualmente possibile utilizzare Pedius su tutti i dispositivi Android (versione 4.0.3 in poi) e iPhone iPad (versione iOS 9 in poi).

Perchè devo aggiornare la versione di Pedius?

L’ultimo aggiornamento rilasciato comprende tutte le nuove funzionalità di Pedius, inoltre è più sicuro ed è garantita una maggiore stabilità dell’applicazione.

Pedius funziona con il 3G, 4G e WiFi?

Sì, puoi usare Pedius su reti 3G, 4G e WiFi. L’uso dell’app su 3G o 4G può prevedere costi da parte del tuo operatore per la trasmissione dati.

Come posso gestire i miei dati personali?

Per maggiori informazioni scrivici a info@pedius.org. Se invece vuoi chiedere la cancellazione del tuo account, invia il seguente modello di email compilato all’indirizzo info@pedius.org.

oggetto: revoca trattamento dati personali

All’attenzione di Pedius s.r.l.

Il sottoscritto -Nome e Cognome- con la presente chiede la cancellazione di tutti i dati personali relativi al suo account – email – ai sensi dell’art. 17 del nuovo Regolamento europeo sulla privacy. Con questa richiesta dichiara inoltre di essere a conoscenza che ciò comporterà la cancellazione del suo account Pedius.

In fede,

Nome e cognome

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