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ASISTENCIA

¿Cómo iniciar una llamada?

– Elige el número al que quieres llamar directamente desde tu lista de contactos o introdúcelo escogiendo la opción “Abrir teclado”; – si prefieres escribir, introduce el primer mensaje, haz clic en el icono de inicio de la llamada en modo texto y Pedius se lo leerá al interlocutor con una voz artificial; – si prefieres hablar, haz clic en el icono de la llamada en modo voz y comienza la conversación utilizando tu propia voz.

¿Puedo llamar al extranjero?

Con Pedius es posible actualmente llamar a España, Reino Unido, Irlanda, Francia, Italia, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Brasil y Austria.

¿Puedo realizar llamadas de emergencia?

No, a excepción de a aquellos municipios que hayan elegido hacer accesible su central operativa de Policía Local con Pedius.

¿Puedo recibir llamadas telefónicas con Pedius?

Con la versión básica de Pedius no es posible recibir llamadas telefónicas. Sin embargo, es posible adquirir un número de teléfono personal en el que poder utilizar la aplicación, ya sea para llamadas salientes como de entrada. Para obtener más información ponte en contacto con nosotros.

¿Puedo guardar las conversaciones?

Por razones de privacidad no es posible guardar las conversaciones. Sin embargo, sí es posible seleccionar y copiar los mensajes deseados.

¿Qué son los servicios afiliados?

En la aplicación puedes encontrar una lista de servicios accesibles de forma gratuita para los usuarios de Pedius.

¿Cuánto cuesta llamar a un servicio afiliado?

El usuario de Pedius puede contactar con todos los servicios de forma gratuita.

¿Cuál es el número que verá la persona a la que llamo desde Pedius?

La persona que recibe llamadas de Pedius verá el número de nuestra centralita o, alternativamente, el que te fue asignado en el momento de la compra. Para obtener más información sobre la compra de un número personal, ve a la oferta.

¿Cómo puedo descargar Pedius?

Pedius está disponible en Google Play Store y App Store, bastará con buscarlo desde tu teléfono móvil o tableta para entonces iniciar la descarga.

¿Cómo puedo registrarme en Pedius?

Abre la aplicación de Pedius y haz clic en “Regístrate”. Podrás registrarte con Google, Facebook o con tu correo.

¿Cómo puedo registrarme en Pedius con la cuenta de Facebook?

Una vez abierta la aplicación, haz clic en “Regístrate”. Pulsa sobre el icono de Facebook y conecta tu cuenta a Pedius.

¿Cómo puedo registrarme en Pedius con la cuenta de Google?

Una vez abierta la aplicación, haz clic en “Regístrate”. Pulsa sobre el icono de Google y conecta tu cuenta a Pedius.

¿Cómo puedo registrarme utilizando mi correo?

Una vez abierta la aplicación, haz clic en “Regístrate”. Introduce la información solicitada (correo y contraseña) y pulsa el botón para completar el registro.

¿Cómo puedo acceder a Pedius?

Una vez te hayas registrado, bastará con que introduzcas tus credenciales o que accedas a través de tu cuenta de Facebook o Gmail.

¿Cómo recuperar la contraseña?

Si has perdido tus credenciales, abre la aplicación y haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Al introducir tu correo electrónico, recibirás las instrucciones para cambiar tu contraseña.

¿Cómo cambiar el idioma de la llamada?

Desde el menú Ajustes, ve a “Idioma de llamada” y selecciona el idioma que deseas usar durante la llamada telefónica. También puedes cambiar el idioma en la pantalla de la llamada: tras seleccionar el contacto al que deseas llamar, haz clic en el icono correspondiente y cambia el idioma.

¿Cómo configurar nuevos mensajes iniciales?

Desde el menú Ajustes, ve a “Mensajes predeterminados”, agrega tu mensaje desde el icono superior derecho y haz clic en Guardar. También puedes guardar un nuevo mensaje inicial desde la pantalla de la llamada: tras seleccionar el contacto al que desea llamar, escribe tu mensaje y haz clic en la estrella para guardarlo.

¿Qué es el ajuste “Mensajes entrantes”?

Con el ajuste “Mensajes entrantes” puedes elegir entre dos formas de visualizar los mensajes que recibas. Por defecto está establecido en “Modo de escritura en tiempo real”, que te permite ver los mensajes de forma progresiva a medida que se pronuncian, haciendo que la llamada sea más fluida.

¿Qué formas de pago acepta Pedius?

Es posible comprar minutos adicionales o el plan Ilimitado utilizando PayPal o con tarjeta de crédito.

¿Cuánto cuesta llamar?

Los usuarios de Pedius tendrán a su disposición 20 minutos gratuitos cada mes a números fijos y móviles. Para minutos adicionales hay disponibles paquetes, que podrás consultar en detalle en la página Oferta.

¿En qué dispositivos funciona Pedius?

Actualmente es posible usar Pedius en todos los dispositivos Android y Apple.

¿Por qué debo actualizar la versión de Pedius?

La última actualización publicada incluye todas las funcionalidades nuevas de Pedius, además es más segura y garantiza una mayor estabilidad de la aplicación.

¿Funciona Pedius con 3G, 4G y WiFi?

Sí, puedes usar Pedius en redes 3G, 4G y WiFi. El uso de la aplicación en 3G o puede generar cargos adicionales por parte del operador debido a la transmisión de datos.

¿Cómo puedo modificar mis datos personales?

Para mayor información escríbenos a info@pedius.org. Si deseas cancelar tu cuenta, envía el modelo que encontrarás a continuación, completado al correo info@pedius.org.

Objeto: Rechazo del uso de los datos personales

Estimado Pedius s.r.l,

Por medio de la presente, yo -Nombre y Apellido- pido la cancelación de todos los datos personales relativos a mi cuenta -email- de acuerdo con el artículo 17 del nuevo Reglamento europeo sobre la privacidad. Con esta petición, declaró también de ser consciente de lo que conlleva la cancelación de mi cuenta Pedius.

Atentamente,

Nombre y Apellido

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