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SUPORTE

Como iniciar uma chamada?

– Selecione o número para o qual deseja ligar na sua agenda de contatos ou pode digitá-lo escolhendo a opção “Abrir teclado”; – Se você prefere escrever, insira a primeira mensagem e clique no ícone de início da chamada no modo Texto, Pedius a lerá para o destinatário com uma voz artificial; – Se você prefere falar, clique no ícone de início de chamada no modo Voz e inicie a conversa utilizando a sua própria voz

Posso fazer chamadas internacionais?

Com Pedius atualmente é possível ligar para o Brasil, Austrália, Áustria, Reino Unido, Canadá, Espanha, Estados Unidos, França, Irlanda, Itália e Nova Zelândia.

Posso fazer uma chamada de emergência?

Não, somente para os municípios que escolheram tornar a sua central de operações acessível com o Pedius.

Posso receber chamadas com Pedius?

Com a versão básica de Pedius não é possível receber telefonemas. No entanto é possível comprar um número de telefone pessoal com o qual você poderá usar o aplicativo para receber e efetuar chamadas. Para mais informações entre em contato conosco.

Posso salvar as conversas?

Por motivos de privacidade não é possível salvar as conversas. No entanto é possível copiar e salvar as mensagens que desejar.

O que são os serviços conveniados?

No aplicativo você pode encontrar uma lista de serviços conveniados que estão acessíveis a todos os usuários Pedius de forma gratuita.

Quanto custa chamar um serviço conveniado?

O usuário Pedius pode contatar todos os serviços conveniados gratuitamente.

Qual é o número que aparece para a pessoa pra quem ligo com Pedius?

A pessoa que recebe um telefonema com Pedius irá visualizar o número da nossa central ou, como alternativa, aquele que lhe foi atribuído no momento da compra. Para mais informações sobre a compra de um número pessoal, veja Ofertas.

Como posso baixar Pedius?

Pedius está disponível na Google Play Store e na App Store, busque-o em seu celular ou tablet para depois começar o download.

Como posso me registrar no Pedius?

Abra o aplicativo, clique em Cadastre-se. Você pode se cadastrar com uma conta Google, Facebook, ou com seu endereço de email.

Como posso me registrar no Pedius com a conta do Facebook?

Uma vez aberto o aplicativo, clique em Cadastre-se e depois no ícone do Facebook. Sua conta vai se conectar com Pedius.

Como posso me registrar no Pedius com a conta do Google?

Uma vez aberto o aplicativo, clique em Cadastre-se e depois no ícone do Google. Sua conta vai se conectar com Pedius.

Como posso me cadastrar no Pedius com meu endereço de e-mail?

Uma vez aberto o aplicativo, clique em Cadastre-se e depois insira seu e-mail e uma senha à sua escolha. Clique no botão Cadastre-se para completar o registro.

Como posso efetuar o acesso a Pedius?

Depois de ter se cadastrado, basta inserir o seu e-mail e senha ou aceder com a sua conta Facebook ou Gmail.

Como recuperar a senha?

Se você perdeu seu login ou senha, abra o aplicativo e clique em “Recuperar Senha”. Indicando seu e-mail você receberá as instruções para modificar sua senha.

Como posso mudar o idioma da chamada?

No menu configurações, clique em “Idioma da chamada” e selecione a língua que quer utilizar no telefonema. É possível mudar o idioma também na tela da chamada: depois de selecionar o contato para quem quer ligar, clique no ícone e mude o idioma.

Como definir novas mensagens iniciais?

No menu Configurações, clique em “Mensagens predefinidas” e clicando no ícone no alto à direita, escreva a nova mensagem e clique em “Salvar”. Pode salvar uma nova mensagem inicial também na tela da chamada: depois de selecionar o contato para quem quer ligar, escreva a sua mensagem e clique na estrelinha para salvá-la

Quanto custa telefonar?

O usuário Pedius tem à sua disposição 20 minutos gratuitos todos os meses para números fixos ou de celulares. Para as demais chamadas você tem à sua disposição diversos pacotes. Você pode encontrar todos os detalhes na página Ofertas.

Quais métodos de pagamento o Pedius aceita?

Você pode adquirir mais minutos ou um plano sem limites utilizando o PayPal ou o seu cartão de crédito.

Em quais dispositivos o Pedius funciona?

Atualmente você pode utilizar Pedius em dispositivos Android e iOS.

Por que devo atualizar a versão de Pedius?

A última atualização inclui todas as novas funcionalidades de Pedius, é mais segura e garante uma melhor estabilidade do aplicativo.

Pedius funciona com 3G, 4G e WiFi?

Sim, você pode usar Pedius nas redes 3G, 4G e WiFi. O uso do aplicativo em 3G ou 4G pode ocasionar gastos adicionais por parte da sua operadora na transmissão de dados.

Como posso gerir os meus dados pessoais?

Para mais informação escreva-nos para info@pedius.org. Se quiser solicitar o cancelamento da sua conta envie, por favor, o seguinte formulário de email preenchido para info@pedius.org.

Assunto: revogação de processamento de dados pessoais

Ao cuidado de Pedius s.r.l.

O abaixo-assinado – Nome e apelido – solicita o cancelamento de todos os dados pessoais relativos à sua conta – e-mail – nos termos do art. 17 do novo regulamento europeu sobre privacidade. Com esta pedido, declara ainda estar ciente de que a sua conta Pedius será também cancelada.

Atenciosamente,

Nome e Apelido

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